Handelsvilkår

Alkohol, rygning og stoffer

1. Det er tilladt at medbringe eget alkohol, som svarer til max. 2 genstande pr. person pr. time. Det er af hensyn til sikkerhed, og at der ikke er toilet ombord.
2. Øl, cider, vin og bobler må medbringes. Shots, hård sprit og lignende er ikke tilladt. Det er ikke tilladt at anvende ølbom eller blande drinks ombord.
3. Det er tilladt at ryge ombord på Rafty.
4. Det er ikke tilladt at indtage nogle former for euforiserende stoffer på turen.
5. Rafty kan til enhver tid afvise gæster, reducere turens varighed eller helt afbryde turen uden økonomisk kompensation, hvis gæsters opførsel vurderes upassende eller ankommer særligt påvirket.

Mad og drikke

1. Det er tilladt at medbringe eget mad og drikke. Se vilkår for alkohol.
2. Husk at medbring poser til eget affald. Affald fra medbragt mad og drikke, skal tages med ved hjemkomst.
3. Der kan bestilles snacks fra vores hjemmeside. Se mere info i afsnittet Mad og drikke højere oppe på siden.

Badning, musik og affald

1. Der må ikke bades fra fartøjet. Badning i havnen følger de generelle vilkår og regler udstedt af By & Havn
2. Det er tilladt at medbringe en lille bluetooth højtaler. Større anlæg/højtalere må ikke medbringes. Rafty kaptain har ret til at regulere lydniveauet.
3. Der må ikke smides affald i vandet under turen. Gæster forpligter sig til at tage eget affald med sig efter turen.

Betaling og afbestilling

1. Alle gyldige ordrer vil blive bekræftet via e-mail.
2. Betalinger serviceres af betalingsudbyderen Kustom.
3. Der afbestilles ved at sende en mail til info@rafty.dk med navn og bookingsid.
4. Ved afbestilling senest 24 timer før reservationen starter, tager vi afbestillingsgebyr på 150 kr. Det resterende beløb vil derefter blive frigivet.
5. Ved afbestilling senere end 24 timer før reservationens start, vil afbestillingsgebyret være den fulde pris for turen.
6. Reservationer kan ombookes gratis senest 24 timer før reservation starter.
7. Hvis Rafty aflyser, tager vi ikke noget gebyr. Det autoriserede beløb hos betalingsudbyderen vil være annulleret/frigivet.
8. Rafty kan aflyse såfremt vejrforhold gør sejlads uhensigtsmæssig.
9. Rafty er ikke erstatningspligtig ved aflysning pga. vejrforhold, tyveri eller tekniske problemer.

Sikkerhed og ansvar

1. Der stilles redningsveste til børn og voksne til rådighed.
2. Hvis en passager forvolder skade på sig selv, andre eller andres ejendomme hæftes personligt.
3. Rafty har ansvarsforsikring via Pantaenius.

Kommercielt brug og øvrige vilkår

1. Fartøjerne må ikke anvendes til kommercielt brug uden skriftlig aftale med Rafty.
2. Alle priser er inklusive moms. Det fulde beløb for den valgte oplevelse fratrækkes, så snart rejsen er afsluttet.
3. Vi modtager MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay